Service Adviseur | ABD Renault

Service Adviseur (40u per week, Drachten, werkdagen overleg)

Bedrijfsprofiel

ABD is dé dealer in Friesland van Renault, Dacia en Nissan. Met inmiddels 8 vestigingen en 180 medewerkers groeien we gestaag door en zijn we al tientallen jaren zeer succesvol. Dit komt mede door de medewerkers die zich verbonden voelen bij het bedrijf en de vrijheid en ruimte krijgen om hun kennis, ervaring en talenten te benutten. Met de nodige doelstellingen en targets heerst hier een winnaarsmentaliteit. We zijn al 4 jaar op een rij ‘Dealer of the year’ geworden en hebben ook al vijfmaal de Global Quality Award gewonnen voor de beste service en kwaliteit.

Functie

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer. Je speelt op een sympathieke manier in op de behoeften van onze klanten en laat een commerciële kans nooit liggen. Het geven van een juist en eerlijk advies is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je hebt absoluut geen negen tot vijf mentaliteit en doet er alles aan om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Tevens draag je zorg voor de planning, de bijkomende administratie en het aanmaken en factureren van werkorders.

Profiel

Je past het beste in deze functie als je commercieel bent ingesteld en een basiskennis hebt over auto’s en auto-onderdelen. Daarnaast zul je extra succesvol zijn als je goed kunt aanvoelen wat een klant wenst en hier goed op in kunt spelen. Je bent oplossingsgericht en blijft ook op de piekmomenten van de dag kalm maar doelgericht. Je hebt minimaal een mbo 4 diploma en aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie.

Wij bieden

Je krijgt bij ons een plek in een gedreven team. Verder krijg je een uitgebreide interne opleiding om een echte professional binnen ons bedrijf te worden. Je gaat werken bij een gezonde en ambitieuze organisatie, die ongeveer 5000 auto’s per jaar verkoopt en in heel Friesland bekend is. Daarnaast bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden. Dit lichten we in een gesprek graag toe.

Contact

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ontvangen we graag jouw cv en motivatie. Dit mag worden gestuurd naar: hrm@abdrenault.nl t.a.v. Anke Kloosterman.

Sollicitatieformulier

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: txt rtf pdf doc docx.